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Comment accepter le pourboire par carte sans terminal de paiement ?
Mis à jour le 26 octobre 2026 · Réponse rédigée par CaptainTips, sources en bas de page.
La réponse courte
Avec un QR code ou une puce NFC posés là où le client a envie de remercier. Il vise le QR avec l’appareil photo de son téléphone, ou pose son téléphone sur la puce, arrive sur une page de paiement sécurisée, choisit un montant et paie par Apple Pay, Google Pay ou carte. Aucun terminal, aucune application à installer pour le client, rien à brancher à votre caisse.
Trois gestes, dix secondes
- Scanner ou approcher. Le client vise le QR code avec l'appareil photo de son téléphone, ou pose son téléphone sur la puce NFC.
- Choisir. Une page de paiement sécurisée s'ouvre : il choisit à qui il dit merci, puis un montant.
- Payer. Apple Pay, Google Pay ou carte bancaire. Pas d'application, pas de compte à créer.
Terminal ou QR code : ce qui change
Sur un terminal, le pourboire s'ajoute en général au règlement de l'addition : il arrive avec le paiement de l'établissement, qui le reverse ensuite à l'équipe. Avec un QR code ou une puce, le pourboire devient un geste à part, possible à tout moment : quand l'addition est déjà réglée, au bar, au vestiaire, ou là où il n'y a pas d'addition du tout, comme dans une chambre d'hôtel.
Où le poser
- Dans le porte-addition, au moment où le client sort son téléphone.
- Sur le comptoir, la caisse ou l'accueil.
- Sur la table de nuit ou le bureau d'une chambre, pour l'équipe d'étage.
- À l'entrée d'un salon, au vestiaire, au voiturier.
Avec CaptainTips
Le geste est dessiné pour votre maison. Pour commencer, un QR imprimé suffit : vous êtes opérationnel en 48 heures avec un support provisoire, et vous pouvez créer et imprimer votre QR gratuitement. Vos supports sur mesure suivent, dessinés avec vous, à vos matériaux : un médaillon qui associe NFC et signal lumineux, une carte glissée dans le porte-addition, un support de caisse gravé à votre nom en métal, bois ou laiton, une carte de chambre, un totem, un sticker ou un écran.
Les paiements sont sécurisés par Stripe. Le pourboire démarre sans abonnement ni installation, et vous ne payez rien si rien n'est encaissé : le détail est sur notre page tarifs.
Les questions qui suivent souvent
Le client doit-il télécharger une application ?
Non. Il vise le QR code avec l’appareil photo de son téléphone, ou pose son téléphone sur la puce NFC, et la page de paiement s’ouvre. Il ne crée aucun compte.
Faut-il brancher quelque chose à la caisse ?
Non. Le pourboire par QR code ou NFC est indépendant de la caisse et du terminal : avec CaptainTips, il n’y a rien à brancher et aucune intégration à faire. Vous pouvez commencer en 48 heures avec un support provisoire imprimé par vos soins.
Y a-t-il un montant minimum ?
Chez CaptainTips, le pourboire minimum est de 1 € : en dessous, les frais bancaires prendraient presque tout.
Le pourboire laissé par QR code va-t-il bien à l’équipe ?
Avec CaptainTips, il va directement à chaque salarié, ou à l’établissement s’il préfère redistribuer lui-même. Dans ce second cas, la loi demande que les sommes centralisées soient intégralement versées au personnel en contact avec la clientèle (article L3244-1 du Code du travail).
À lire ensuite
Sources
- CaptainTips : le pourboire par QR code et NFC
- CaptainTips : créer son QR code gratuitement
- CaptainTips : nos tarifs
- Code du travail, article L3244-1 (Légifrance)
Cette réponse est une information générale, pas un conseil juridique. Pour un cas particulier, votre convention collective, votre URSSAF ou votre expert-comptable font foi.
Le plus simple pour voir ce que cela donnerait chez vous : une démo, sur votre cas, avec vos postes et votre façon de remercier l’équipe.
