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Pourboire sans contact NFC : comment ça marche ?
Mis à jour le 28 octobre 2026 · Réponse rédigée par CaptainTips, sources en bas de page.
La réponse courte
Le client pose son téléphone sur une puce NFC glissée dans un support (carte, médaillon, chevalet) : la page de paiement s’ouvre sans application, il choisit un montant et paie par Apple Pay, Google Pay ou carte. Les iPhone lisent ces puces sans application depuis l’iPhone XS ; sur Android, le NFC doit être activé dans les réglages. Un QR code sur le même support couvre les autres téléphones.
Ce qui se passe en approchant le téléphone
- Approcher. Le client pose le haut de son téléphone sur le support : une notification ou la page s'ouvre aussitôt.
- Choisir. Il choisit à qui il dit merci, puis un montant.
- Payer. Apple Pay, Google Pay ou carte bancaire, sans application ni compte.
Pourquoi garder un QR code à côté
La puce NFC est le geste le plus court, mais tous les téléphones ne la lisent pas de la même façon : les iPhone le font sans application depuis l'iPhone XS, et certains Android ont le NFC coupé dans leurs réglages. Un QR code sur le même support couvre tous les cas : le client qui n'a pas de réaction en approchant son téléphone vise le code avec son appareil photo.
Où une puce a le plus de sens
- Dans le porte-addition, au moment où le client sort son téléphone.
- Sur le comptoir ou la caisse, en chevalet.
- Dans une chambre d'hôtel, sur la table de nuit.
- Au vestiaire ou à l'accueil, là où le client attend quelques secondes.
Avec CaptainTips
Plusieurs supports portent une puce NFC : le médaillon, qui ajoute un signal lumineux pour rendre le pourboire visible sans interrompre le service, la carte glissée dans le porte-addition, la carte de chambre, le présentoir de comptoir. Ils sont dessinés avec vous, à vos couleurs et dans vos matières. En attendant vos supports, un QR imprimé suffit : créez-le gratuitement.
Les questions qui suivent souvent
Le client doit-il installer une application ?
Non. La puce ouvre une page web de paiement sécurisée. Le client ne crée aucun compte et paie par Apple Pay, Google Pay ou carte.
Quels téléphones lisent une puce NFC ?
Les iPhone lisent les puces NFC sans application depuis l’iPhone XS, écran allumé. Sur Android, la plupart des téléphones récents ont une puce NFC, à activer dans les réglages si elle est coupée. C’est pourquoi un QR code accompagne toujours la puce.
NFC ou QR code : que choisir ?
Les deux, sur le même support. Le NFC est le geste le plus rapide : le client approche son téléphone, c’est tout. Le QR code fonctionne avec n’importe quel appareil photo. L’un rattrape l’autre.
La puce NFC peut-elle débiter le client sans qu’il le veuille ?
Non. La puce ne fait qu’ouvrir une page : rien n’est payé tant que le client n’a pas choisi un montant et validé le paiement sur son téléphone.
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Sources
- Apple : lecture des puces NFC en arrière-plan (documentation développeur) (nouvel onglet)
- CaptainTips : le pourboire par QR code et NFC (nouvel onglet)
- CaptainTips : nos tarifs (nouvel onglet)
Cette réponse est une information générale, pas un conseil juridique. Pour un cas particulier, votre convention collective, votre URSSAF ou votre expert-comptable font foi.
Le plus simple pour voir ce que cela donnerait chez vous : une démo, sur votre cas, avec vos postes et votre façon de remercier l’équipe.